Averías en equipos finales

La mayoría de estas averías se deben a uno de estos dos motivos:

Problemas en la tarjeta de red

La tarjeta de red indica su estado a través de los LEDs de sus tomas:

Problemas en la configuración de la conexión a la red

Los problemas en la configuración de la conexión a la red son muy diversos, y la gran mayoría exigen un conocimiento de redes bastante más elevado que el nuestro. Los típicos son estos:

Averías en electrónica de red

Las principales averías en electrónica de red son las siguientes:

Averías del switch



Averías del router



Averías de dispositivos inalámbricos

Averías en el sistema de conexión a tierra

Como ya hemos visto, es muy importante que la instalación esté correctamente conectada a tierra para evitar que las perturbaciones electromagnéticas afecten al rendimiento de la red.

En el caso de que las mediciones con el telurómetro no den los valores adecuados, habrá que revisar el estado de la red de conexión a tierra, en particular de las barras (TMGB, TGB, etc.) y los puntos de anclaje.

Averías en cableado

El cableado es una parte importante de la red, pues se encarga de conectar los diferentes puntos de la misma y conducir la información.

Averías en paneles de parcheo

El panel de parcheo es un elemento de la instalación que no requiere un mantenimiento excesivo. Las principales averías en paneles se generan en las conexiones traseras y, de forma menos habitual, en las tomas delanteras.

Averías en armarios de distribución

Como hemos visto, los armarios de distribución son elementos sensibles de la instalación, puesto que alojan equipamiento y cableado de gran importancia para el funcionamiento de la red.

Resolución de averías

Cuando tenemos la avería localizada es el momento de tratar de resolverla. A continuación tratamos las principales averías que podemos encontrarnos en una instalación de cableado estructurado.

Herramientas hardware

En unidades anteriores hemos estudiado las principales herramientas hardware empleadas para el mantenimiento de la instalación de la red de datos y telecomunicaciones.

Analizador de cableado

Rastrea el pulso eléctrico de un cable. se utiliza para localizar un cable concreto en lugares donde hay varios sin necesidad de desmontar la instalación.

Inspector de fibra óptica

Es la herramienta más completa para las tareas de mantenimiento de redes pero también es la más cara (alrededor de 8000 €).

Con esta herramienta podemos realizar las siguientes operaciones:

- Revisión del mapeado del cable.

- Análisis de longitud del cable.

- Revisión de parámetros electromagnéticos que pueden afectar al rendimiento, como son la diafonía, la atenuación, la impedancia, la resistencia, etc.




Analizador de redes inalámbricas

Permite realizar de forma rápida y sencilla un entorno de red inalámbrico, y no solo indica si el estado de la señal es el correcto, sino que también realiza pruebas esenciales e identifica problemas comunes.


Comprobador del sistema de conexión a tierra

El sistema de conexión a tierra se revisa con una herramienta llamada telurómetro, que mide la impedancia, es decir, la resistencia que opone la tierra al paso de la corriente eléctrica.

Herramientas software

Podemos clasificar estas herramientas de la siguiente manera:

Herramientas integradas en el sistema operativo

Se trata de funciones y comandos del propio sistema operativo, que permiten configurar y diagnosticar el estado de la red.

Como comandos integrados en el sistema operativo, destacamos:

- ipconfig (ifconfig en Linux): muestra información de la interfaz de red del equipo.

- ping: comprueba la conexión física con otro punto de la red.

- arp: muestra la tabla temporal que relaciona la dirección IP con la dirección física.

- tracert: informa sobre los equipos que se atraviesan para llegar desde nuestro equipo a otro punto de la red.

- netstat: muestra información de las conexiones activas del equipo, tanto entrantes como salientes.

- nslookup: permite comprobar el estado de la conexión al servidor DNS y realizar consultas.

Software de la electrónica de red

La mayor parte de la electrónica de red dispone de software propio que permite no solo su configuración, sino que también nos proporciona información sobre su estado y permite que lo analicemos en busca de errores.

Analizadores de protocolos

El analizador de protocolos es una aplicación que captura tráfico de la comunicación y, posteriormente, analiza esa información.

Herramientas para el mantenimiento de redes

El técnico dispone de multitud de herramientas de mantenimiento de la red para detectar y reparar los problemas que puedan aparecer.

Diagnóstico y tratamiento de averías

Procedimiento para resolver averías

No es práctico que para resolver las averías es una instalación de telecomunicaciones el técnico vaya probando al azar hasta dar con el origen del problema y la solución mas apropiada.

Por ello, lo más conveniente es emplear un método de trabajo que permita progresar en la investigación de la avería y la forma adecuada de repararla.

Tareas de mantenimiento

En muchas instalaciones, sobre todo de tamaño pequeño, lo habitual es aplicar el mantenimiento correctivo: es decir, llamar al técnico cuando algo no funciona correctamente.

Para ello, una posible opción es plantear las tareas de mantenimiento según los siguientes criterios:

Planificar el mantenimiento.

Asignar una prioridad a cada uno de los elementos de la instalación y establecer cómo y cuándo se llevará a cabo su mantenimiento.

Como ya hemos dicho, este tipo de acciones suelen recogerse en el Plan de mantenimiento preventivo.

Planificar los cambios

Establecer un protocolo de actuación de cara a la sustitución de cualquiera de los elementos de la instalación, teniendo en cuenta cómo afectaría su ausencia al resto de sistema


Mantener actualizada la documentación

Es una muy buena costumbre el documentar todas las operaciones de mantenimiento que se realicen sobre la instalación.

No solo sirve como historial, sino que también ayuda a optimizar la red. Por ejemplo (zonas más expuestas a fallos, equipos con problemas frecuentes, etc.).

Establecer plantillas y procedimientos

Cuando la red se modifica (porque debe adaptarse o porque se expande), conviene adoptar los mismos criterios que se han venido siguiendo desde que se creó la primera instalación.

Monitorizar la red

Al planificar el mantenimiento se habrán identificado los puntos críticos de la instalación. Lo ideal es emplear herramientas para monitorizar el correcto funcionamiento de los elementos en esos puntos.

Por regla general, los TR son los lugares de las instalaciones con más monitorización.

Mantenimiento correctivo

Este mantenimiento consiste en la reparación o reemplazo del elemento de la instalación que esté originado el fallo.

Se puede actuar de dos formas:

- Correción a plazo fijo: de acuerdo con los resultados del mantenimiento predictivo y las recomendaciones del fabricante, se fija un periodo de vida útil del elemento, pasado el cual se reemplaza aun cuando no haya dado fallo.

- Corrección a plazo variable: el elemento se reemplaza o repara cuando da fallo, no antes.

Mantenimiento preventivo

Consiste en aplicar una serie de técnicas y procedimientos sobre la instalación para minimizar el riesgo de fallo y asegurar su correcto funcionamiento durante el mayor tiempo posible

Mantenimiento predictivo

La finalidad de este mantenimiento es pronosticar cuándo un elemento va a fallar, para que se pueda tomar una decisión (reparar o reemplazar) antes de que falle.

Tipos de mantenimiento

Cualquier instalación de telecomunicaciones, por sencilla que sea, necesita un mantenimiento mínimo.

El mantenimiento tiene como finalidad que la instalación continúe operativa el mayor tiempo posible y que, durante ese tiempo, funcione sin fallos y de la forma más óptima.

Como veremos a continuación, el mantenimiento puede realizarse a diferentes niveles.

Certificación del cableado

La certificación del cableado es un proceso que compara el rendimiento de transmisión de nuestro sistema de cableado con un estándar para medir dicho rendimiento.

Exige que todos sus enlaces pasen las pruebas pertinentes: el técnico debe ejecutar el test, enlace por enlace, y comprobar que el resultado es <<Pasa>>. Si el test da como resultado <<Fallo>> se deberá diagnosticar este, repararlo y volver a realizar la prueba.

La herramienta para realizar la certificación se denomina certificador y consta de dos partes: un bloque y uno remoto.



Medición de enlace permanente

Exige que las dos unidades del certificador se conecten al enlace a través de dos cables que no pertenencen al cableado de la red.

Es el modelo más común para certificar nuevas instalaciones, ya que en estos casos los latiguillos no suelen estar disponibles aún.



Medición de canal 

Esta medición se realiza normalmente al restaurar un servicio o como parte de las tareas de mantenimiento.



Para cada enlace se llevan a cabo, entre otras, las siguientes pruebas:

-Mapeado                                                        - Pérdida de retorno
- Longuitud del cable                                      - Impedancia
- Diafonía                                                        - Resistencia
-Atenuación                                                     - Retardo y desfase

Niveles de comprobación del cableado

La comprobación del cableado puede realizarse a diversos niveles:

- Verificación: es el nivel más básico. se verifica que el cable esté conectado correctamente.

- Clasificación: determina si un enlace de cableado es compatible con una determinada tecnología o velocidad.

- Certificación: garantiza que el cableado cumple con todos los requisitos del estándar de la industria (ANSI/TIA/EIA/ISO, etc.).

Comprobación del cableado

La comprobación del cableado es el paso final en la instalación de la red. Esta operación permite garantizar que los enlaces de cableado proporcionan las prestaciones necesarias para dar servicio al flujo de comunicaciones esperado en la red
.

Información del sistema de conexión a tierra y contra incendios

El sistema de conexión a tierra, como parte de la infraestructura de la red, también debe estar perfectamente identificado.

El identificador de la TMGB (barra principal de tierra) tiene el siguiente formato:
                   
                                                         fs-TGBn

Donde el fs es el identificador del espacio de telecomunicaciones donde está ubicado.

El identificador de una TGB (barra de tierra) sigue el formato:

                                                         fs-TGBn

- fs es el identificador del espacio de telecomunicaciones donde está ubicado.

- n es el número identificativo asignado a la TGB en el caso de que exista más de una.


El cableado de la línea de conexión a tierra se etiqueta siguiendo el mismo formato que el resto de cableado de la red:

                                            id- origen / id- destino

En cuanto al sistema cortafuegos, el estándar obliga a etiquetar los elementos cortafuegos a ambos lados siguiendo, en la medida de lo posible, el siguiente formato:

                                                      f-FSLn(h)

- f es el identificador de la planta donde se encuentra

- n es el número identificativo del elemento cortafuegos

- h es el número de horas que el elemento cortafuegos es capaz de retener la propagación del incendio.

Información de cableado

El backbone de campus tiene el formato de identificador:

                                  b1.fs1.xy1-r1: p1 / b2.fs2.xy2-r2: p2


-  b1 es el identificador del edificio de origen (el que consultamos).

- fs1.xy1-r1 es el identificador del panel de parcheo de origen.

- p1 es el puerto o rango de puertos en el panel de origen.

- b2 es el identificador del edificio de destino.

- fs2.xy2-r2 es el identificador del panel de parcheo de destino.

- p2 es el puerto o rango de los puertos en el panel de destino.

El subsistema horizontal tiene el formato de identificador:

                                   fs.xy-r: p

- fs.xy-r es el identificador del panel de parcheo de origen.

- p es el puerto en el panel de origen.

El cableado de los diferentes subsistemas debe etiquetarse, según el estándar, a 30 cm de cada uno de sus extremos.

El cableado del área de trabajo no está definido en el estándar. Lo habitual es utilizar un formato de identificador como este:

                                       t1 / t2

Información de elementos de interconexión

Los elementos de interconexión colocados en los armarios, bastidores, cuadros, etc. También deberán estar identificados.

El formato del identificador del elemento de interconexión es

                                fs.xy-r

- fs es el identificador del espacio de telecomunicaciones donde está ubicado.

- xy es la identificación del contenedor en el espacio de telecomunicaciones.

- r es el número del RU superior donde está ensamblado el elemento de interconexión.



Los segmentos de los elementos de interconexión también deben identificarse.

El formato del identificador del segmento del elemento de interconexión es:

                               fs1.xy1-r1: Ports PN1to fs2.xy2-r2: Ports PN2  

- fs1.xy1-r1 : es el identificador del panel de parcheo de origen (el que consultemos).

- PN1: es el rango de puertos del segmento en el panel de origen.

- fs2.xy2-r2 : es el identificador del panel de parcheo de destino.

- PN2  : es el rango de puertos del segmento en el panel de destino.

El segmento de un elemento de interconexión se etiqueta en la parte inferior de sus puertos, reservando la parte superior para el etiquietado de los mismo.

Informacion de armarios y bastidores.

Los armarios, bastidores, cuadros y, en general, todos los elementos susceptibles de recibir cableado, deberán estar debidamente identificados.

El formato del identificador es

                   fs.xy

- fs es el identificador del espacio de telecomunicaciones donde está ubicado.

- xy es la identificación del elemento dentro del espacio. Esta identificación se basa en un sistema de coordenadas.



El etiquetado se colocará, al menos, en la parte superior e inferior de la cara visible del elemento. Si este es accesible por detrás, también se etiquetará la parte trasera.

Los registros deberían contener, al menos, la siguiente información:

- Identificador del armario, bastidor, cuadro, etc.

- Relación de elementos que contiene.

-Conexiones con otros elementos de la red.

- Funciones del armario en la infraestructura de red

- Medidas de seguridad (puerta, cerradura, etc).

Información de espacios

Registros e identificadores obligatorios.

Todos los elementos de la red que tengan identificador se recogerán, junto con registros de la misma, correspondientes a datos de la red que se puedan etiquetar, en lo que se denomina sistema de administración de la red.

En función de la clase de red se requieren los siguientes identificadores y registros.

Estándar de administración

La administración y el etiquetado de los elementos del cableado estructurado se rigen por el estándar ANSI/TIA/EIA 606-B, que engloba:

Identificador, etiquetado, registro.

Este estándar clasifica, según su entidad, a las instalaciones de cableado estructurado en cuatro clases:

- Clase 1: Sistemas en un edificio con un TR que centraliza todo el cableado. incluye el sistema de conexión a tierra.

- Clase 2: Sistemas en un edificio con varios TR. Elementos de clase 1 junto con el backbone y elementos contra incendios.

- Clase 3: Se corresponde con un sistema de campus. comprende el cableado entre edificios, así como los elementos de la clase 2.

- Clase 4: Equivale a una red compuesta por varios campus (MAN o WAN), que abarca todos ellos y sus interconexiones.

Fase de terminación

El proceso de colocar el cable en su toma o conexión recibe el nombre de terminación de cable.

Para terminar cada uno de los cables haremos uso de las diferentes técnicas de ensamblado que estudiamos en la unidad anterior.

Cuando el cable está en su toma, esta se instalará en su caja, si la tuviera, y se acomodará para su posterior etiquetado y rotulación.

Fase de recorte

Cuando el cableado ya está tendido por la canalización, si hemos seguido las directrices marcadas, tendremos:

-Extremos de cables en los diferentes puntos de destino.

-Varios grupos de cables en el punto de trabajo, correspondientes a las diferentes zonas que hayamos cableado.

La titulación provisional del cableado se hará a unos 15 cm de la entrada/salida de la canalización. De esta manera nos aseguraremos mantener identificado el cable tras el proceso de recorte.

Una mala práctica es dejas mucho cable e intentar guardarlo <<a presión>> en la caja de mecanismos. Esto no solo daña todo el cable de la caja sino que favorece su calentamiento interior y la aparición de fenómenos que generan interferencias y fallos en las telecomunicaciones.

Fase de preparación

Se tiende el cableado desde el punto de trabajo hasta cada uno de los puestos terminales.

Para tirar el cableado se procede de la siguiente manera:

- Se rotula el extremo del cable que se va a canalizar.

- Dependiendo del tipo de canalización, se utilizará una herramienta u otra para guiar el cable por el canal.

- En el proceso de canalización del cableado se tomarán las precauciones y medidas que ya hemos tratado.

El método correcto de pasar el cable de un lugar a otro es tirar de él de forma suave y continuada.


Si un cable no puede finalizar el recorrido, retirarlo y revisar la canalización. No forzar nunca el cable en exceso.

- Cuando el cable llegue a su destino final, se tenderá un tramo adicional de cable para que se pueda trabajar con comodidad durante su terminación.

-Finalmente, se corta el cable en el extremo del punto de trabajo y se rotula de la misma manera que el extremo canalizado.

Instalación del cableado

El proceso de instalación del cableado consta de las fases que veremos a continuación.

Caja en superficie

La caja en superficie se instala en canalizaciones de superficie y en canalizaciones empotradas cuando no se puede, o no se desea, trabajar la superficie para incrustar la caja.

Por otro lado, las cajas de superficie, al estar más expuestas que las empotradas, están hechas de un material resistente.

La carcasa de la caja de superficie suele presentar unas marcas en sus laterales con los principales anchos de canaleta, y algunas incluso tienen un sistema de pestañas que pueden retirarse de forma manual para acomodar la canaleta.

Caja empotrada

La caja de mecanismos se empotra en la pared como se utiliza una canalización del mismo tipo.

Como ya hemos visto, el empotrado se emplea cuando se hace una instalación de obra o cuando no puede utilizarse ningún otro medio alternativo.

La caja empotrada dispone de una carcasa que se alojará en la pared.

Cuando la caja se fije a la superficie se instalarán los mecanismos y, finalmente, los embellecedores.

caja en suelo técnico

La caja de mecanismos en el suelo técnico estará integrada con el resto de la canalización. La tapa visible de la tapa es del mismo material que la superficie del suelo o, en su defecto, de plástico, metal o algún material específico (por ejemplo, antideslizante, para suelos húmedos).

Cuando la cantidad o tipo de tomas no pueden recogerse en la caja, se adopta a una de las siguientes soluciones:

- Colocar una caja vacía e instalar bajo suelo técnico el conjunto de mecanismos.

- Instalar un sistema de torre, que consiste en un conjunto de mecanismos que se oculta en la parte hueca del suelo emerge cuando el usuario presiona la base instalada en el suelo ténico

Instalación de las tomas

La toma constituye el punto final de la red de cableado. A partir de ahí, el usuario conectará su equipo para integrarse en la red.

Estos elementos pueden ser muy diferente naturaleza, en función, sobre todo, del tipo de canalización que utilicemos para llevar el cableado hasta ellos.

La caja de registro deben colocarse en lugares estratégicos de la canalización, evitando zonas de tránsito y también lugares donde puedan quedar ocultas por muebles, maquinaria, etc.

Integración de la instalación con el sistema contra incendios

Un aspecto importante a tener en cuenta desde el momento del diseño de la red es la integración de la instalación con los sistemas de seguridad de inmueble, en concreto con el sistema contra incendios.

El muro contra fuegos, además de ser resistente al fuego, evita que se extienda.

Cuando es necesario canalizar a través del muro cortafuegos es muy importante, una vez se ha colocado la canalización, revestir el orificio con masilla intumescente.


Si la canalización es tubular se utilizará un collarín intumescente, que es una pieza prefabricada que puede envolver la superficie visible de un tubo en el paso de un muro, pared o suelo. 

Hay que tener en cuenta que estos sistemas no están diseñados para apagar el fuego, sino para retardar lo máximo posible su propagación.

Canalización empotrada

La canalización empotrada se utiliza en dos situaciones:

- Cuando existe una canalización previa que quiere aprovecharse.

- Cuando no se quiere dejar a la vista el medio de canalización.

En el caso que no existan rutas previas construidas (ya sea en el proyecto de construcción o en una obra posterior), será necesario crearlas.

Canalización en superficie

La canalización en superficie tiene dos finalidades:

- Conducir tramos de cableado desde una troncal hasta zonas concretas de distribución.

- Conducir un número reducido de cables hacia los puntos finales de las áreas de trabajo.

En esta canalización el acceso directo al cableado prima sobre la estética de la instalación, utilizándose solo en zonas donde el acceso esté restringido a mantenimiento.

La canaleta puede fijarse a la superficie de dos formas:

- Atornillado: la canaleta tiene practicados agujeros a intervalos de aproximadamente 25cm, lo que obliga perforar la pared e introducir tacos en ella para atornillar canaletas.

- Autoadhesivo:  la canaleta se pega en la pared retirando un papel protector de una tirar autoadhesiva que se integra en su parte trasera.

1.3.- Canalización en suelo técnico

Puede considerarse otra forma de canalización bajo suelo, ya que el cableado va por debajo de la superficie visible.

Hay dos variantes de este tipo:

Faso suelo con paneles

En la estructura del suelo de hormigón se fijan unos soportes niveladores sobre los que descansan unas placas de falso suelo.

La cámara intermedia entre las dos superficies se utiliza como espacio para poder tirar el cableado.

Las placas que conforman el suelo pueden ser ciegas o integrar puntos de registro.



Suelo hueco

En este sistema, el conjunto de paneles se sustituye por un falso solado, mas robusto, que puede ir sobre soportes niveladores o directamente al suelo mediante puntos de apoyo del mismo material que la estructura, tal y como puede observarse en la imagen.

Tiene la ventaja de poder mover con cierta libertad el cableado por la cámara disponible entre los dos suelos, pero no es tan versátil como el falso suelo de paneles.